Có một nút Tiện ích mở rộng trong một số phần. Nút này cho phép bạn thêm một cơ sở kiến thức mới vào phần này.

Bạn có thể thêm một số tình huống công việc điển hình vào cơ sở kiến thức. Ví dụ, cách làm việc với các nhiệm vụ hoặc cách điền vào hồ sơ của một nhân viên.

Các phần mà bạn có thể thêm cơ sở kiến thức

Ví dụ: bạn có thể thêm cơ sở kiến thức chứa thông tin về việc điền vào hồ sơ của một nhân viên vào phần hồ sơ.

Hoặc bằng cách nhấp vào nút hồ sơ> Tiện ích mở rộng.

Bạn có thể thêm cơ sở kiến thức nhóm làm việc/ dự án bằng cách nhấp vào nút tương ứng.

Bạn có thể thêm cơ sở kiến thức chứa thông tin về cách làm việc với các tác vụ vào phần Nhiệm vụ.

Hoặc về cách làm việc với các quy tắc tự động hóa trong các tác vụ bằng cách nhấp vào Quy tắc tự động hóa> Tiện ích mở rộng.

Ngoài ra, bạn có thể thêm cơ sở kiến thức về làm việc trong CRM vào các phần CRM.

Cách thêm cơ sở kiến thức mới

Ví dụ: bạn cần bổ sung cơ sở kiến thức với thông tin về cách làm việc với các nhiệm vụ. Chuyển đến phần Nhiệm vụ> nhấp vào Tiện ích mở rộng> Tạo cơ sở kiến thức.

Chọn một trong các mẫu hoặc tạo cơ sở kiến thức mới từ đầu.

Nhấp vào Trang mới để thêm một trang mới vào cơ sở kiến thức. Nhấp vào Thêm khối để thêm một khối mới vào trang.

Tên cơ sở tri thức đã tạo sẽ được hiển thị thay cho dấu hiệu "Phần mở rộng" và sẽ được thêm vào danh sách cơ sở tri thức đã tạo trong phần này.