Mặc dù có người đưa tin và mạng xã hội, nhưng email vẫn là một cách phổ biến để giao tiếp với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp.
Webmail trong Bitrix24 được kết nối với CRM, Tasks và Calendar.
Xử lý thư, tạo khách hàng tiềm năng chỉ bằng một cú nhấp chuột và tạo nhiệm vụ bằng cách kết nối địa chỉ email của bạn với Bitrix24!
Cách sử dụng
Nhấp vào nút Webmail để kết nối địa chỉ email của bạn với Bitrix24.
Nếu bạn không thể tìm thấy nhà cung cấp dịch vụ email của mình trong danh sách, hãy kết nối địa chỉ email của bạn qua IMAP.
Bạn sẽ cần chỉ định địa chỉ máy chủ IMAP và cổng khi định cấu hình kết nối IMAP. Bạn có thể tìm thấy các cài đặt này tại đây:
Khi kết nối địa chỉ email qua IMAP, hãy đảm bảo rằng chứng chỉ SSL của bạn hợp lệ. Chứng chỉ tự ký không được áp dụng. Sự hiện diện của một chứng chỉ được xác định tự động.
Ví dụ: hãy kết nối địa chỉ Gmail.
Nhấp vào Xác thực và đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.
Cấp cho Bitrix24 các quyền truy cập cần thiết bằng cách nhấp vào Cho phép.
Cài đặt Mailbox
Bây giờ khi hộp thư được kết nối, bạn cần phải cấu hình hộp thư.
Tích hợp CRM
Kích hoạt tùy chọn Liên kết tới CRM và tất cả các thông báo sẽ đến được CRM.
Ngoài ra, bạn có thể chỉ định khoảng thời gian mà Bitrix24 sẽ xử lý tin nhắn.
Thứ tự phân phối đầu mối khách hàng tiềm năng và liên hệ - chỉ định nhân viên sẽ làm việc với khách hàng tiềm năng và địa chỉ liên hệ mới trong CRM. Khách hàng tiềm năng và địa chỉ liên hệ mới được phân bổ đồng đều, chính xác như người dùng được xếp hàng và không quan trọng nếu người dùng có trực tuyến hay không.
Truy cập Mailbox
Chỉ định nhân viên có thể xử lý thư trong hộp thư này.
Xong! Hộp thư đã được cấu hình và sẵn sàng để sử dụng.