Tác giả: Emily Walker
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu Bitrix24 hoặc mật khẩu của bạn không được hệ thống chấp nhận, bạn luôn có thể đặt lại mật khẩu thông qua biểu mẫu đặc biệt.
| Để khôi phục mật khẩu, bạn cũng sẽ cần tên người dùng tài khoản của mình: email hoặc số điện thoại. Nếu bạn không nhớ, hãy liên hệ với quản trị viên Bitrix24 của bạn. Đọc thêm thông tin trong bài viết: Cách tìm người dùng đăng nhập Bitrix24 . |
Trong cửa sổ đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu? để bắt đầu khôi phục mật khẩu.
Khôi phục mật khẩu qua email
Nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng nhập Bitrix24 vào biểu mẫu khôi phục mật khẩu và nhấp vào Tiếp theo .
Bây giờ, bạn nên mở email khôi phục mật khẩu Bitrix24 trong hộp thư đến của mình và nhấp vào nút Đặt lại mật khẩu .
Bạn sẽ thấy biểu mẫu tạo mật khẩu mới. Đảm bảo bạn nhập chính xác mật khẩu mới hai lần.
Nhấp vào nút Thay đổi mật khẩu .
| Chưa nhận được email khôi phục mật khẩu |
Trước hết, hãy đảm bảo kiểm tra thư mục Spam của dịch vụ email của bạn. Nếu bạn sử dụng tên miền email của riêng mình, hãy no-reply@bitrix24.net vào danh sách cho phép. Địa chỉ email này được sử dụng để gửi tin nhắn hệ thống khi bạn yêu cầu khôi phục mật khẩu. | |
Lấy lại mật khẩu qua số di động
Nếu bạn đã sử dụng số điện thoại di động khi đăng ký Bitrix24, hãy nhập số đó vào biểu mẫu. Bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS có mã gồm 6 chữ số. Nhập nó vào một trường đặc biệt. Sau đó, bạn sẽ được nhắc tạo một mật khẩu mới.
từ kiểm tra không chính xác
Nếu lỗi này xảy ra khi bạn thay đổi mật khẩu, điều đó có nghĩa là bạn đã gửi một số yêu cầu khôi phục mật khẩu và sử dụng một từ kiểm tra đã lỗi thời. Để thay đổi thành công mật khẩu của bạn, hãy nhấp vào liên kết từ email cuối cùng và đặt mật khẩu mới cho tài khoản của bạn.
Khôi phục mật khẩu trong Bitrix24 On-Premise
Để khôi phục mật khẩu, hãy nhấp vào nút Quên mật khẩu của bạn .
Nhập tên người dùng hoặc địa chỉ email của bạn và nhấp vào nút Đặt lại mật khẩu .
Bạn cũng có thể liên hệ với quản trị viên Bitrix24 của mình để đặt lại mật khẩu trong giao diện quản trị: Cài đặt - Người dùng .
