Tác giả: Emily Walker
Bài viết này chứa các câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất về Đăng nhập, xác thực.
Tôi quên mật khẩu của tôi. Làm thế nào tôi có thể phục hồi nó? | |||
Để khôi phục mật khẩu của bạn, hãy truy cập trang hồ sơ Mạng Bitrix24 - bitrix24.net . Bấm vào nút Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn.
| |||
Tôi đã được mời vào tài khoản, nhưng tôi không thể đăng nhập. Tôi nên làm gì? | |||
Trước khi đăng nhập tài khoản, bạn cần đăng ký thông tin đăng nhập và đặt mật khẩu để đăng nhập vào Bitrix24.
| |||
Tại sao tôi không thể đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội của mình? | |
Lý do có thể là bạn có nhiều tài khoản trên cùng một mạng xã hội. Một trong số chúng có thể không được liên kết với cấu hình Mạng Bitrix24. Trong trường hợp này, hãy thử sử dụng một tài khoản khác. | |
Tại sao lỗi "Người dùng có email này đã tồn tại" xuất hiện khi tôi cố gắng thay đổi email? | |||
Lỗi này xảy ra nếu bạn đang cố kết nối một tài khoản email đã được đăng ký trong Bitrix24. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng email khác hoặc hủy liên kết email mong muốn khỏi tài khoản.
| |||
Tại sao tôi không nhận được lời mời qua email và yêu cầu khôi phục mật khẩu? | |||
Trước hết, hãy kiểm tra thư mục Spam . Nếu không có email, hãy thử gửi lại lời mời.
Nếu bạn sử dụng tên miền của riêng mình, chúng tôi khuyên bạn nên thêm địa chỉ no‑reply@bitrix24.net vào danh sách người nhận cho phép. | |||
Tôi bị mất điện thoại, cài đặt lại ứng dụng OTP và bây giờ tôi không thể đăng nhập nếu không có mật khẩu dùng một lần. Tôi nên làm gì? | |||
Trong trường hợp này, bạn cần thiết lập lại xác thực hai yếu tố hoặc sử dụng mã dự phòng nếu bạn đã lưu chúng. Bạn cũng có thể liên hệ với quản trị viên cổng thông tin của mình để tắt xác thực hai bước.
| |||
Mất bao lâu để ủy quyền cho người dùng? | |
Thời gian ủy quyền trong trình duyệt là 24 phút. Nếu bạn không hoạt động trong thời gian này, hệ thống sẽ yêu cầu bạn cấp quyền lại. Ứng dụng máy tính để bàn tự động kéo dài phiên. | |
Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi? | |
Nếu quyết định không sử dụng Bitrix24, thì bạn không thể thực hiện hành động nào. Chúng tôi tự động xóa các tài khoản không hoạt động với các gói miễn phí, miễn là không có người dùng nào đăng nhập trong hơn 50 ngày. Tài khoản có kế hoạch thương mại không bị xóa. | |
