Tác giả: Emily Walker
Cách đếm hoạt động mới
Chúng tôi đã thay đổi cách đếm hoạt động trong CRM. Trước đây, bộ đếm hiển thị tổng số deal trong đó các hoạt động đã được lên lịch. Nếu số lượng hoạt động không khớp với số lượng deal, người quản lý có thể phân phối thời gian cho từng khách hàng không chính xác.
Giả sử bộ đếm hiển thị 2. Nhân viên quyết định rời khỏi hoạt động deal này vào cuối ngày. Tuy nhiên, có năm hoạt động được lên lịch trong hai deal đó, vì vậy anh ấy/cô ấy có thể không đáp ứng được thời hạn. [/х]
Bây giờ chúng tôi hiển thị số lượng hoạt động trong bộ đếm. Các nhà quản lý sẽ dễ dàng lên kế hoạch cho thời gian của họ vì họ nhìn thấy thông tin chính xác.
Cách hiển thị hoạt động mới
Trước đây, chỉ người chịu trách nhiệm về hoạt động mới có thể nhìn thấy bộ đếm trên biểu mẫu các công việc.
Bây giờ chúng tôi hiển thị bộ đếm cho nhân viên chịu trách nhiệm về công việc, ví dụ như một deal. Ví dụ, nếu cấp trên yêu cầu nhân viên liên hệ với khách hàng, thì cấp trên sẽ biết nhiệm vụ đó có hoàn thành hay không.
