Tác giả: Emily Walker
Trong các biểu mẫu CRM, bạn có thể sử dụng các giá trị trường mặc định. Đây là những giá trị được tự động ghi vào các trường đã chọn khi điền vào biểu mẫu. Khách hàng không nhìn thấy chúng trong biểu mẫu.
Ví dụ: bạn sử dụng cùng một biểu mẫu trên các trang web khác nhau. Bạn có thể sử dụng các giá trị mặc định để xem địa chỉ trang web nơi khách hàng điền vào biểu mẫu.
| Làm cách nào để biết khách hàng đã điền biểu mẫu trên trang web nào ? Trong cửa hàng Online, mỗi sản phẩm có một trang chi tiết riêng. Khách hàng điền vào biểu mẫu trên trang và đặt câu hỏi về một sản phẩm cụ thể. Trong trường hợp này, việc sử dụng các giá trị mặc định cho phép người quản lý biết khách hàng muốn lấy thông tin về sản phẩm nào. |
Tốt hơn là tạo một biểu mẫu khác thay vì viết tên miền hoặc địa chỉ trang.
Cách sử dụng các giá trị mặc định
Chuyển đến cài đặt biểu mẫu CRM và chọn kịch bản Tùy chọn tùy chỉnh.
Mở tab Giá trị mặc định. Chọn các trường mà bạn sẽ viết các giá trị. Chuyển đến cài đặt, nhấp vào menu và chọn giá trị phù hợp.
Ví dụ: tạo một trường cho mỗi giá trị. Sau đó chỉ định một giá trị cho mỗi trường.
Bạn sẽ nhận được thông tin được chỉ định khi khách hàng điền vào biểu mẫu.
