Tác giả: Emily Walker
Tag cá nhân hóa là các ký tự đặc biệt được thay thế bằng dữ liệu khách hàng khi họ mở biểu mẫu.
Tag cá nhân hóa được đặt trong biểu mẫu CRM. Khi khách hàng mở biểu mẫu bằng liên kết cá nhân, các tag sẽ được thay thế bằng tên của khách hàng. Đây là một công cụ tuyệt vời để mức trung thành với công ty.
Tag cá nhân hóa có thể được sử dụng trong tiêu đề và phụ đề của biểu mẫu. Các tag sau được hỗ trợ: Tên, Họ, Tên công ty, Tên đệm, Số điện thoại, Email.
| Bạn cũng có thể thêm các tag cá nhân hóa vào các trường biểu mẫu. Đọc thêm trong bài viết Biểu mẫu CRM được cá nhân hóa và tính năng "Đối sánh khách hàng". |
Cách sử dụng tag cá nhân hóa
Chuyển đến phần biểu mẫu CRM > Tiêu đề và nút.
Viết văn bản trong tiêu đề hoặc phụ đề của biểu mẫu rồi thêm tag. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào... bên cạnh trường. Sau đó lưu các thay đổi.
Trong CRM, hãy tạo rô-bốt gửi email có liên kết đến biểu mẫu. Viết một văn bản kèm theo.
Thêm một liên kết vào văn bản. Trong menu, chọn Biểu mẫu CRM được cá nhân hóa và chọn biểu mẫu mong muốn. Lưu các thay đổi của bạn.
Di chuyển thỏa thuận đến giai đoạn với robot. Nó sẽ gửi một email đến khách hàng với một liên kết đến biểu mẫu.
Khách hàng sẽ nhấp vào liên kết và xem biểu mẫu có tên của họ.
