Tác giả: Stacy Smith
Tiện ích trang web là một công cụ giao tiếp được tích hợp vào trang web để tạo điều kiện tương tác với khách truy cập. Nó hợp nhất các kênh liên lạc kỹ thuật số khác nhau, bao gồm trò chuyện, biểu mẫu CRM và tùy chọn gọi lại.
Khách truy cập chỉ cần nhấp vào nút và chọn một phương tiện liên lạc ưa thích. Tận dụng tính năng này để cải thiện chuyển đổi trang web tổng thể và tăng doanh thu.
| Trong bài viết này: |
Cách tạo một widget mới
Đi tới CRM > Tiện ích bổ sung > Tiện ích trang web.
Widget tiêu chuẩn đã sẵn sàng cho bạn sử dụng. Các widget bạn tạo sẽ được hiển thị bên dưới My company's widgets.
|
|
Trang này cũng cung cấp thông tin chung về từng widget. Bạn có thể nhấp vào nút Chỉnh sửa bên dưới khối này để định cấu hình tiện ích con.
| |
Nhấp vào nút Tạo tiện ích để thêm mới.
Một biểu mẫu widget mới sẽ mở ra trên một trang trượt mới. Chỉ định tên tiện ích và tiến hành cài đặt.
Cài đặt của tiện ích
Cài đặt tiện ích cho phép bạn kích hoạt tùy chọn đã chọn hoặc tất cả (trò chuyện trực tuyến (thông qua Kênh mở Bitrix24), gọi lại, biểu mẫu CRM). Theo mặc định, tất cả chúng đều được bật.
| Kênh mở | ||
Kênh mở được sử dụng để thu thập các câu hỏi từ các nguồn khác nhau và định tuyến chúng đến Bitrix24 Messenger.
Chọn một Kênh mở từ danh sách thả xuống và bạn sẽ thấy các trình nhắn tin và mạng xã hội được kết nối với kênh đó. Đánh dấu vào những cái bạn muốn sử dụng trong widget.
Bạn cũng có thể thêm một kênh mở khác bên dưới. Điều đó rất hữu ích khi bạn cần hiển thị các mạng xã hội và trình nhắn tin được kết nối với các kênh mở khác nhau.
| |||
| Biểu mẫu CRM | ||
Biểu mẫu CRM là một công cụ để nhận thông tin từ khách hàng.
Chọn một biểu mẫu CRM từ danh sách hoặc tạo một biểu mẫu mới.
| |||
| Gọi lại | ||||
Gọi lại là trường hợp sử dụng đặc biệt cho biểu mẫu CRM. Nó cho phép bạn lấy số điện thoại của khách hàng tiềm năng và nhanh chóng gọi lại cho họ. Chọn một hình thức gọi lại từ danh sách hoặc tạo một hình thức mới.
| |||||
| Đặc điểm về thời gian làm việc |
Định cấu hình riêng tùy chọn thời gian làm việc cho các phần tiện ích trang web của bạn - trò chuyện, biểu mẫu CRM hoặc biểu mẫu gọi lại. Trong Tùy chọn thời gian làm việc, hãy chỉ định xem tiện ích có chỉ được hiển thị trong giờ làm việc được định cấu hình tại đây hay không.
| |
| Cài đặt hiển thị widget |
Định cấu hình riêng cài đặt hiển thị tiện ích cho các phần tiện ích trang web của bạn - trò chuyện, biểu mẫu CRM hoặc biểu mẫu gọi lại. Trong Cài đặt hiển thị tiện ích, hãy chọn các trang web mà một tùy chọn cụ thể sẽ được hiển thị trên đó.
| |
| Tin nhắn chào mừng tự động |
Bạn có thể thiết lập thông báo Chào mừng tự động sẽ xuất hiện bên cạnh tiện ích.
Bật tùy chọn này và chọn các trang sẽ hiển thị thông báo chào mừng cho khách hàng của bạn.
Sau đó, tải lên một hình ảnh và tùy chỉnh văn bản để thu hút nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, bạn có thể chỉ định độ trễ trước khi hiển thị thông báo cho khách truy cập. Nếu có một số trang mà bạn hoàn toàn không cần đến, hãy nhập địa chỉ của chúng vào các trường đặc biệt bên dưới.
Nếu bạn muốn thêm một thông báo chào mừng khác trên một số trang khác, hãy nhấp vào thêm thông báo chào mừng bên dưới.
| |
| Cài đặt chế độ xem tiện ích | ||
Trên bảng bên phải, bạn có thể quản lý một số cài đặt bổ sung. Định cấu hình biểu tượng tiện ích và màu nền.
Sau đó đặt vị trí widget trên trang web. Ngoài ra, bạn có thể chỉ định độ trễ trước khi hiển thị tiện ích cho khách truy cập.
Thiết bị di động - tùy chọn ẩn trên thiết bị di động cho phép bạn ẩn tiện ích khỏi các ứng dụng khách duyệt trang web của bạn từ thiết bị di động.
Người đăng ký gói Bitrix24 thương mại có thể xóa Powered by Bitrix24 khỏi mẫu tiện ích trang web. Chọn tùy chọn ngôn ngữ sẽ xác định ngôn ngữ mặc định nào sẽ được sử dụng bên trong tiện ích trang web của bạn.
| |||
Đặt một widget trên trang web của bạn
Bạn có thể sử dụng tiện ích trang web trên các trang được tạo bằng Bitrix24 hoặc trong một CMS khác.
Trong Bitrix24 Sites, chỉ định tiện ích được yêu cầu trong cài đặt trang web.
| Để biết thêm thông tin, hãy xem Thêm tiện ích trang web. |
Để lấy mã tiện ích cho trang web của bên thứ ba, hãy nhấp vào nút Nhúng mã.
Sau đó, dán nó vào mã của mẫu trang web của bạn trước /bodythẻ đóng.
| Tìm ví dụ về cách sử dụng mã tiện ích trên trang web của riêng bạn trong bài viết - Sử dụng tiện ích trang web Bitrix24 cho WIX. |
| Nếu bạn kết nối tiện ích với một trang web trong phiên bản Bitrix24 Tại chỗ, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Mô-đun chính không thấp hơn 19.0.500. Nếu không, tiện ích sẽ không hoạt động bình thường. |
Cách xóa tiện ích
Bạn chỉ có thể xóa Tiện ích của công ty tôi. Không thể gỡ bỏ các tiện ích được cài đặt sẵn. Để xóa một tiện ích, hãy nhấp vào dấu thập ở góc trên bên phải.
| Sau khi xóa một tiện ích trong tài khoản của bạn, tiện ích đó sẽ biến mất trên tất cả các trang web mà tiện ích này được kết nối. |
| Tìm hiểu thêm về nó trong bài viết - Xóa tiện ích con khỏi trang web. |
