Cách thức đặt hàng trên Cửa hàng trực tuyến.
Đặt hàng
Khách hàng chọn sản phẩm muốn mua > xác định số lượng cần mua và nhấp vào Mua (Buy).
Các sản phẩm đã chọn sẽ được thêm vào giỏ hàng và khách hàng có thể tiến hành Thanh toán (Checkout).
Khách hàng kiểm tra giá và có thể sử dụng phiếu giảm giá để được giảm giá.
Tiếp theo, khách hàng nhập địa chỉ của mình.
Khách hàng cũng cần chọn phương thức vận chuyển.
Tiếp đó, khách hàng chọn phương thức thanh toán.
Khách hàng nhập thông tin liên hệ và nhấp vào Thanh toán (Checkout).
Theo dõi tình trạng đơn hàng (Track the order status)
Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách nhấp vào Các đơn hàng hiện tại (Current orders) trong mục cá nhân.
Xử lý đơn hàng trên CRM
Cửa hàng trực tuyến của bạn được kết nối với Bitrix24 CRM và bạn không phải cài đặt gì thêm.
When Khi khách hàng đặt hàng trực tuyến, đơn hàng này ngay lập tức sẽ xuất hiện trong phần Cửa hàng trực tuyến (Online Store) > Đơn hàng (Orders).
Nhấp vào đơn hàng trong danh sách để xem thông tin đầy đủ của đơn hàng.
